Versand- und Lieferbedingungen

1) Bearbeitungszeit

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Arbeitstage (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen).
• Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese je nach Lagerbestand und Lagerort zusammen oder in getrennten Paketen versandt werden.
• Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, und teilen Ihnen die Einzelheiten zur Sendungsverfolgung mit.

2) Lieferzeiten

• Typische Lieferzeiten 2-7 Arbeitstage abhängig von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Kuriers.
• Die Lieferungen werden von vertrauenswürdigen Kurierpartnern aus dem Vereinigten Königreich und der EU durchgeführt.
• Ländliche oder abgelegene Gebiete können ein paar Tage länger dauern.

3) Versandkosten

• Kostenloser Standardversand auf alle Bestellungen über £60.
• Für Bestellungen unter 60 £ wird eine kleine Pauschalgebühr erhoben, die vor der Bezahlung an der Kasse angezeigt wird.
• Optionen für den Expressversand (falls verfügbar) werden während der Kaufabwicklung angezeigt.

4) Auftragsverfolgung

• Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgung. Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird.

5) Zölle, Abgaben und Steuern

• Alle Bestellungen werden aus dem Vereinigten Königreich verschickt.
• Für EU-Kunden werden die Einfuhrzölle und die Mehrwertsteuer an der Kasse berechnet, falls sie anfallen.
• Die Kunden sind für alle Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich, die nach den Vorschriften ihres Landes anfallen.

6) Adressgenauigkeit

• Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt eingegeben wurde.
• Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgeschickt wird, werden dem Kunden die Kosten für die erneute Zustellung in Rechnung gestellt.
• Wir können keine Pakete umleiten, wenn sie bereits versandt wurden.

7) Verpasste Lieferungen

• Wenn ein Zustellversuch fehlschlägt, hinterlässt der Kurier in der Regel eine Nachricht oder versucht es erneut.
• Nicht abgeholte Pakete, die an uns zurückgeschickt werden, können nach Zahlung der neuen Portokosten erneut versandt werden.

8) Verlorene oder beschädigte Pakete

• Wenn Ihr Paket verspätet, verloren oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tage des voraussichtlichen Liefertermins.
• E-Mail an hello@vibeyourhome.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und Fotos (falls zutreffend).
• Wir klären das mit dem Kurierdienst und bieten eine geeignete Lösung an - Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung.

9) Aufgeteilte Sendungen

• Um Ihre Artikel schneller auszuliefern, kann es vorkommen, dass wir Teile Ihrer Bestellung separat aus verschiedenen Lagern versenden.
• Sie erhalten für jedes Paket einen Link zur Sendungsverfolgung.

10) Feiertage und arbeitsreiche Zeiten

• Während des Schlussverkaufs, an Feiertagen oder in Zeiten mit hohem Aufkommen können sich die Bearbeitungszeiten geringfügig verlängern.
• Wir sind stets bemüht, Sie per E-Mail über etwaige Verzögerungen zu informieren.

11) Fragen oder Unterstützung

© TECHFRAY LIMITED. Alle Rechte vorbehalten. Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Einkäufe, die über https://vibeyourhome.co.uk getätigt werden.