الأسئلة المتداولة

تتم معالجة الطلبات خلال يوم أو يومين عمل ويتم تسليمها خلال 2-7 أيام عمل حسب موقعك. يتم توفير رابط تتبع بمجرد الشحن.

نقوم حاليًا بالتوصيل في جميع أنحاء المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. يتم احتساب الرسوم والضرائب عند الدفع إن وجدت.

الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 60 جنيه إسترليني. بالنسبة للطلبات الأصغر، يتم تطبيق رسوم ثابتة صغيرة يتم عرضها عند الدفع.

نعم! ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط تتبع بمجرد شحن طلبك، حتى تتمكن من متابعة رحلته بسهولة.

نحن نقبل بطاقات Visa وMastercard. تتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن عبر بوابة مشفرة متوافقة مع PCI-DSS.

يمكنك إرجاع معظم المنتجات غير المستخدمة خلال 30 يوماً من تاريخ التسليم. البريد الإلكتروني hello@vibeyourhome.co.uk لبدء عودتك.

في حالة وصول شيء تالف، اتصل بنا في غضون 7 أيام مع رقم طلبك وصوره - سنقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد المبلغ على الفور.

نقدم حالياً ملاحظات الهدايا الشخصية وخيارات التغليف الاحتفالية خلال مواسم الأعياد.

لا، يمكنك الدفع كضيف. إنشاء حساب ببساطة يجعل الطلبات المستقبلية أسرع وأسهل في التتبع.

العديد من قطعنا مصنوعة يدوياً على يد حرفيين محليين. الاختلافات الصغيرة في الشكل أو اللون هي ما يجعلها فريدة من نوعها بشكل جميل.

نحن نحب التعاون! تواصل مع partners@vibeyourhome.co.uk - نود أن نسمع منك.

نحن نفخر بأن مقرنا في المملكة المتحدة - نمزج بين التصميم العصري والأجواء المنزلية الحرفية المريحة 🌿