سياسة الدفع

1) طرق الدفع المقبولة

• نحن نقبل حالياً التأشيرة و ماستركارد بطاقات الائتمان والخصم.
• تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن من خلال بوابة متوافقة مع PCI-DSS.
• لا نقبل النقد أو الشيكات أو التحويلات المصرفية.

2) العملة

• تتم معالجة جميع المعاملات في الجنيه الإسترليني (GBP).
• قد يتم عرض الأسعار بعملات أخرى (اليورو والدولار الأمريكي والدولار الأسترالي والدولار النيوزيلندي والدولار الكندي والدولار النيوزيلندي والدولار الكندي) للتسهيل، ولكن يتم التعامل مع الدفع النهائي والتحويل من قبل مزود بطاقتك بسعر الصرف الخاص به.

3) توقيت الدفع

• سيتم خصم الرسوم من بطاقتك فور تأكيد طلبك عند الدفع.
• إذا تم رفض الدفع، يُرجى الاتصال بمزود البطاقة أو المحاولة مرة أخرى باستخدام طريقة أخرى.

4) الضرائب والتسعير

• جميع الأسعار مدرجة بالجنيه الإسترليني.
• سيتم عرض الضرائب والرسوم الجمركية ورسوم الشحن المطبقة عند الدفع قبل إتمام عملية الدفع.
• قد تختلف الأسعار قليلاً حسب العروض الترويجية الإقليمية أو تقلبات أسعار الصرف.

5) ضمان الدفع

• نحن نستخدم تشفير SSL وبوابات دفع موثوقة لضمان حماية بياناتك الشخصية والمالية في جميع الأوقات.
• تُنقل تفاصيل البطاقة بشكل آمن ولا يتم تخزينها على خوادمنا.
• يتوافق نظام الدفع لدينا مع أحدث معايير PCI-DSS للمعاملات الآمنة عبر الإنترنت.

6) الحماية من الاحتيال

• لحماية عملائنا، يتم فحص جميع المدفوعات لمنع الاحتيال.
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب إذا تم اكتشاف نشاط احتيالي أو مشبوه.
• في مثل هذه الحالات، سيتم إخطار العملاء عبر البريد الإلكتروني وسيتم رد المبلغ المدفوع إذا كان قد تم تحصيله بالفعل.

7) تأكيد الطلب

• بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، ستتلقى تأكيداً بالطلب عبر البريد الإلكتروني.
• إذا لم تصلك رسالة تأكيد في غضون بضع دقائق، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو الاتصال بنا.

8) عمليات الاسترداد والإلغاء

• تتم معالجة المبالغ المستردة للمرتجعات المؤهلة وفقًا لما يلي سياسة الاسترداد والإرجاع.
• يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 5-10 أيام عمل بعد الموافقة.

9) الأخطاء والمغالطات

• نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أسعار المنتجات وتفاصيلها.
• في حالة حدوث خطأ في السعر أو الفواتير وهو أمر غير محتمل، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء المعاملة أو تعديلها. سيتم إخطارك واسترداد المبلغ بالكامل في حالة حدوث ذلك.

10) الأسئلة أو المساعدة

© تيكفراي المحدودة. جميع الحقوق محفوظة. تنطبق سياسة الدفع هذه على جميع المعاملات التي تتم عبر الإنترنت من خلال https://vibeyourhome.co.uk.