Datenschutzbestimmungen

1) Wer wir sind

Diese Website (https://vibeyourhome.co.uk) wird betrieben von TECHFRAY BEGRENZT (Unternehmensnummer 15855858), handelnd unter dem Namen VibeYourHome, mit Sitz im Vereinigten Königreich. Eingetragener Sitz: Academy House, 11 Dunraven Place, Bridgend, Mid Glamorgan, Vereinigtes Königreich, CF31 1JF. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, kontaktieren Sie uns unter hello@vibeyourhome.co.uk.

2) Von uns gesammelte Informationen

• Daten des Kontakt-Formulars: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht.
• Details zur Bestellung: Ihren Namen, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlungsinformationen (die von unserem Zahlungsanbieter sicher verarbeitet werden).
• Kundenkonten: Anmeldedaten, Bestellhistorie, gespeicherte Adressen und Präferenzen.
• Bewertungen und Kommentare: Name, Bewertung, Kommentartext, optional Fotos oder Profilbild.
• Cookies und Analytik: Anonymisierte Identifikatoren, die über Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar und WooCommerce-Statistiken gesammelt werden.
• Einbettung in soziale Medien: Interaktionen mit Instagram, Pinterest und anderen Widgets, die auf der Website angezeigt werden.

3) Wie wir Ihre Daten verwenden

• Um Ihre Bestellungen, Zahlungen und Rücksendungen zu bearbeiten und auszuliefern.
• Zur Beantwortung von Nachrichten, die über unser Kontaktformular gesendet werden.
• Zur Verwaltung Ihres Kundenkontos und zur Bereitstellung eines personalisierten Service.
• Veröffentlichung und Moderation von Rezensionen und Community-Feedback.
• Zur Analyse des Website-Verkehrs, zur Verbesserung der Navigation und zur Steigerung der Benutzerfreundlichkeit.
• Um Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsprobleme aufzudecken und zu verhindern.
• Zur Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen.

4) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

• Vertragserfüllung - Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
• Berechtigte Interessen - Website-Analysen, Betrugsprävention, Verbesserung des Service.
• Zustimmung - optionale Cookies und Teilnahme an Bewertungen oder Kommentaren.
• Rechtliche Verpflichtung - Buchführung und Steuerkonformität.

5) Kekse

Wir verwenden wichtige Cookies für die Funktionalität der Website und Analyse-Cookies, um Nutzungstrends zu verstehen. Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihren Browser oder unser Banner verwalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6) Wie lange wir Daten aufbewahren

• Auftragsdaten - bis zu 7 Jahre für Steuer- und Buchhaltungszwecke.
• Kundenkonten - so lange das Konto aktiv ist.
• Nachrichten über das Kontaktformular - bis zu 12 Monate nach der Lösung.
• Analysedaten - werden nur in aggregierter, anonymisierter Form gespeichert.

7) Gemeinsame Nutzung von Daten und Sicherheit

• Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies für die Ausführung von Bestellungen, die Lieferung von Paketen oder den Betrieb der Website erforderlich ist (z. B. Versandunternehmen, IT-Hosting, Analyseanbieter).
• Alle Partner sind an Vertraulichkeits- und GDPR-konforme Vereinbarungen gebunden.
• Ihre Daten werden über verschlüsselte Verbindungen und Zugangskontrollen sicher gespeichert. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

8) Internationale Überweisungen

Wenn die Verarbeitung Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR betrifft, gewährleisten wir einen gleichwertigen Schutz durch Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln, die vom britischen ICO und der EU-Kommission genehmigt wurden.

9) Ihre Rechte (UK & EU GDPR)

• Auskunftsrecht - Erhalten Sie eine Kopie Ihrer Daten.
• Recht auf Berichtigung - Berichtigung unzutreffender Informationen.
• Recht auf Löschung - Beantragung der Löschung von nicht mehr benötigten Daten.
• Recht auf Einschränkung - Beschränkung der Verwendung Ihrer Daten in bestimmten Fällen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit - Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht - Ablehnung der Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses.
• Recht auf Widerruf der Zustimmung - für optionale Cookies oder Überprüfungen zu jeder Zeit.

10) Ausübung Ihrer Rechte

11) Privatsphäre der Kinder

Unsere Website und unsere Produkte sind für Erwachsene bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir sie gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte, um sie zu löschen.

12) Websites von Drittanbietern

Unser Blog oder unsere sozialen Kanäle können Links zu externen Websites enthalten. Wir sind für deren Datenschutzpraktiken nicht verantwortlich. Bitte überprüfen Sie deren Richtlinien, wenn Sie andere Websites besuchen.

13) Änderungen an dieser Politik

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, um Änderungen in der Technologie, in den rechtlichen Anforderungen oder in unserem Betrieb zu berücksichtigen. Aktualisierungen werden hier mit einem neuen Gültigkeitsdatum angezeigt.

14) Beanstandungen

Wenn Sie glauben, dass Ihre Daten falsch behandelt wurden, wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde beim UK Information Commissioner's Office (ICO) oder Ihrer örtlichen EU-Datenschutzbehörde einzureichen.

© TECHFRAY LIMITED. Alle Rechte vorbehalten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für https://vibeyourhome.co.uk und die damit verbundenen Dienste.